如果您遇到某些一直正常工作的打印机突然停止工作但其他打印机继续正常工作的问题，则您可能遇到了 Microsoft 最近的安全更新引入的错误。

如果您的 Windows 8.1、Windows 10、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2016 或 Windows Server 2019 受到打印问题的影响，则症状包括：某些打印机无法打印且受影响的打印机无输出；打印机后台处理程序可能会抛出错误；发送到打印机时，打印队列中没有文档出现甚至闪烁，应用程序或程序（如 Outlook）在尝试打印时可能会崩溃并意外关闭，应用程序或程序在尝试打印时可能会显示错误等。

更复杂的是，并非所有计算机和工作站都受到影响。有些电脑可以继续打印到受影响的打印机，而有些则不能。此外，在受影响的计算机上，与打印机的通信似乎工作正常，即 Windows 可以显示打印机状态，即使是从未受影响的计算机正确发送到打印机的打印作业。

几乎所有品牌的打印机都受到打印故障问题的影响，包括但不限于柯尼卡美能达（KM）、理光、惠普、佳能、兄弟、京瓷和松下。此外，错误也可能发生在基于软件的打印机，例如 PDF 打印机，而不仅仅是物理打印机。

该问题是由 2020 年 6 月 9 日发布的最近安全更新中的错误引起的，它影响了所有受支持的 Windows 版本，包括 Windows 8.1 和 Windows 10 版本 1507、1607、1709、1803、1809、1903、1909 和 2004。这是。在各种版本的 Windows 操作系统中导致无法打印问题的安全更新 KB 编号列表。

• Windows 10 版本 2004 – KB4557957
• Windows 10 版本 1903和 Windows 10 版本 1909 – KB4560960
• Windows 10 版本 1809和 Windows Server 2019 – KB4561608
• Windows 10 版本 1803 – KB4561621
• Windows 10 版本 1709 – KB4561602
• Windows 10 版本 1703 – KB4561605
• Windows 10 版本 1607和 Windows Server 2016 – KB4561616
• Windows 10 版本 1507 – KB4561649
• Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 – KB4561666
• Windows Server 2012 – KB4561612

为了解决安装上述更新后某些打印机无法打印的问题，Microsoft发布了带外可选更新以替换原始更新以解决该问题，并且该更新现已在 Microsoft 更新目录中提供。目前，修补程序必须从目录中手动下载，但补丁预计将在即将到来的更新中推出。

以下知识库文章中列出了所有受影响的 Windows 操作系统的修复程序：

• Windows 10 版本 2004 ( KB4567523 )
• Windows 10 版本 1909 和 Windows 10 版本 1903 ( KB4567512 )
• Windows 10 版本 1809 和 Windows Server 2019 ( KB4567513 )
• Windows 10 版本 1803 ( KB4567514 )
• Windows 10 版本 1709 ( KB4567515 )
• Windows 10 版本 1703 ( KB4567516 )
• Windows 10 版本 1607 和 Windows Server 2016 ( KB4567517 )
• Windows 10 版本 1507 ( KB4567518 )
• Windows 8.1 和 Windows Server 2012 ( KB4567521 )
• Windows Server 2012 ( KB4567522 )

如果您受到该问题的影响，迫不及待地等待 Microsoft 通过 Windows Update 推送补丁，则可以通过搜索匹配的 KB 编号并下载匹配的架构，从Microsoft Update Catalog下载更新的 2020-06 累积更新。

如果补丁未修复错误或您还无法安装替代更新，解决打印突然无法工作错误的另一种方法是卸载系统上安装的 2020 年 6 月 9 日累积更新。为此，请转到设置->更新和安全-> Windows 更新->查看更新历史记录->卸载更新。